Araç Bakımında Tam Kontrol VEGA Oto Servis Yönetimi
Araç kabulünden yedek parça yönetimine, kasko muafiyet işlemlerinden müşteri bilgilendirmelerine kadar tüm oto servis operasyonlarınızı tek bir dijital platformdan yönetin.
Oto Servis Süreçlerinde Güvenilir Çözüm
Otomotiv sektöründeki hızla değişen rekabet koşulları, özel servislerin ve oto plazaların müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmasını zorunlu kılıyor. Vega Oto Servis yazılımı; binek araçlardan ağır iş makinalarına kadar geniş bir yelpazedeki servis ve bakım işlemlerini dijitalleştirerek, operasyonel maliyetlerinizi optimize eden kapsamlı bir yönetim aracıdır.
Plaka ve şasi numarası üzerinden saniyeler içinde araç kabulü yapabilir, gelişmiş iş emirleri oluşturabilir ve eksper süreçlerini hatasız yönetebilirsiniz. Üstelik araç sahibini her aşamada otomatik SMS ve e-posta ile bilgilendirerek, müşteri güvenini zirveye taşırsınız.
Bütünleşik İşletme Ekosistemi
Oto servisinizdeki işlemleri biten araçların bakım ücretlerini Vetahsilat sistemiyle hızlıca alırken, sadık müşterilerinize Vecüzdan üzerinden sonraki bakımları için avantaj puanları tanımlayabilirsiniz.
Ayrıca, servisinizde yenileme yapıp satışa çıkardığınız ikinci el araçların vitrin süreçlerini VEGA Oto Satış üzerinden kusursuzca yürütebilirsiniz. Servis dışındaki yol yardım veya saha destek ekiplerinizi VEGA Mobil Asistan ile koordine ederken, tüm bu devasa müşteri ve araç veritabanınızı siber tehditlere karşı VEGA Cloud 9 ile güvenle buluta yedeklersiniz.
Yedek Parça, Stok ve Kasko Yönetimi
Vega Oto Servis, onarım süreçlerinin en karmaşık kısmı olan yedek parça ve işçilik işlemlerini kusursuzlaştırır:
- Garantili Parça (Kleim) Takibi: Garanti kapsamındaki parça değişimlerini kolayca raporlar ve ana firma/üretici ile mahsuplaşma süreçlerini hızlandırır.
- Alternatif (Muadil) Ürün Takibi: Her marka araç için orijinal yedek parça listelerini içeri aktarabilir, bulunamayan parçalar için marka-model uyumlu muadil ürünleri anında sistemden çekebilirsiniz.
- Kasko ve Sigorta Entegrasyonu: Kasko kapsamındaki onarımlar ve muafiyet (katılım payı) işlemleri tek ekrandan sorunsuzca yönetilir.
Oto Yedek Parça ve Satış Ticareti
Yalnızca servis hizmeti verenler için değil, toptan veya perakende oto yedek parça satışı yapan işletmeler için de biçilmiş kaftandır. Sistem; marka, model ve seri numarasına göre ürün takibi yaparken, farklı döviz kurlarıyla uluslararası ticaret yapmanıza ve farklı araç tiplerine özel fatura dizaynları oluşturmanıza imkan tanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Sisteme araç girişi (Kabul işlemi) nasıl yapılıyor? +
Araç kabul işlemleri Plaka ve Şasi Numarası üzerinden son derece pratik bir şekilde gerçekleştirilir. Aracın geçmiş bakım kayıtları, değişen parçaları ve müşteri bilgileri saniyeler içinde ekrana gelir.
Müşteriye aracının durumu hakkında otomatik bilgi gidiyor mu? +
Evet. Servisteki aracın bakım süreci (örneğin; "Aracınız onarıma alındı", "Aracınızın bakımı tamamlandı") aşama aşama değiştiğinde, müşteriye sistem üzerinden otomatik SMS ve E-posta bilgilendirmesi yapılır.
Orijinal ve muadil yedek parça takibi yapabilir miyim? +
Kesinlikle. Sisteme her marka için yedek parça fiyat listelerini toplu olarak aktarabilir, ürünleri seri numarasına göre takip edebilir ve orijinal parçanın stokta olmaması durumunda muadil (alternatif) ürünleri eşleştirerek satışa sunabilirsiniz.
Servis Ağınızı Dijitalleştirin
Araç kabulünden faturalandırmaya, yedek parça stoklarından müşteri memnuniyetine kadar servisinizin tüm süreçlerini Vega Oto Servis ile hemen test edin.
Ücretsiz Demo Talebi Oluştur
