Saniyeler İçinde Çözüm Yanınızda Uzaktan Destek Hizmeti
Sorun ne olursa olsun, işletmenize gelmemizi beklemeden internet üzerinden anında bilgisayarınıza bağlanıyor ve iş akışınızı kesintisiz sürdürmenizi sağlıyoruz.
Aktaş Yazılım Bilişim olarak, restoran kasanızda veya üretim bandınızda zamanın ne kadar değerli olduğunu çok iyi biliyoruz. Uzaktan Destek hizmetimiz sayesinde, trafik ve mesafe engellerini ortadan kaldırıyor; uzman teknik ekibimizi saniyeler içinde bilgisayarınıza, kasanıza veya sunucunuza misafir ediyoruz. Siz çayınızı yudumlarken, biz ekranınızdaki sorunu çözüyoruz.
Yolda Geçen Zamanı Sıfırlıyoruz
Ufak bir kullanım hatası veya yazılımsal bir takılma için saatlerce teknik servis beklemenize gerek yok. Destek talebinizi ilettiğiniz anda bilgisayarınıza bağlanarak sorunu kaynağında tespit edip anında gideriyoruz.
Yüksek Güvenlikli Bağlantı
TeamViewer ve AnyDesk gibi dünyaca kabul görmüş, uçtan uca şifrelenmiş yazılımlar kullanıyoruz. Sistemlerinize yalnızca sizin onayınız ve anlık şifrenizle erişebiliriz, izniniz dışında hiçbir müdahale yapılamaz.
Anında Canlı Eğitimler
Uzaktan destek sadece sorun çözmek için değildir. Yeni bir personeliniz işe başladığında veya bir modülün nasıl kullanıldığını unuttuğunuzda, ekranınızı paylaşarak size uygulamalı mini eğitimler veriyoruz.
Donanımsal Sorunlarda da Yanınızdayız
İnternet bağlantınızın koptuğu, bilgisayarınızın açılmadığı veya fiziksel donanım arızası yaşadığınız durumlarda uzman ekibimiz Yerinde Teknik Destek hizmetiyle doğrudan işletmenize gelir. Ayrıca sistem sağlığınızı güvence altına almak için Bakım & Güncelleme anlaşmalarımızı incelemeyi unutmayın.